傑出嘉許獎系列 - Vegas 360 Beauty 鄭麗霞

【傑出嘉許獎系列 - Vegas 360 Beauty 鄭麗霞】

｢ 你可以分享獲得「傑出嘉許獎」的感受嗎？」

Joyce: 當公司知道要選拔一位出色的員工時，我原想提名一些努力拼搏的前線及年輕的員工，振奮鼓勵一下他們。豈料上司竟挑選了我，實在感到萬分的高興及興奮！我在公司工作了20多年，能夠得獎著實使我鼓舞。

「當初為什麼會加入公司/行業？」

Joyce: 原本我沒有從事美容業的打算，直至有幸遇見了上司Karen。她從沒嫌棄我已踏入中年，學習能力變差，更對該行業的認識膚淺及欠缺美容業的工作經驗，她仍然一直堅持要給予我機會！她的誠意使我十分感動。所以我亦承諾了會一直為她付出努力、竭誠工作直至退休，藉此報答她對我的期許。很高興沒辜負她的期望，現在我已從最初的服務員晉升成為管理全港22所分店的高層人員了。我跟其他女士一樣也很愛美，每天都會花時間化妝打扮。也許是這個緣故使我被美容這一行吸引。

「分享一件在公司印象深刻的事情。」

Joyce: 記得有一年我生日，來了一位心情極差的客人，在整個45分鐘的療程中，她喋喋不休地數我的不是。雖然我心中是有不快的，但我卻明白她的苦衷，於是我保持微笑、專業地完成了整個療程。後來該客人從其他同事口中得知當天剛巧是我的生日，她頓時變得愧疚並道：「如過我一早知道今天原來是你的生日，我定當按捺自己的脾氣，平心靜氣地享受，真的很抱歉如此失禮！」自那次以後，每次來找我們便再沒有作出過如此的舉動了。這件事在我的心目中烙下了深刻的印象。

還有一次是事源當天公司廁所的排水道阻塞了，污水源源不絕地傾盆而出、通渠公司要半小時後才可到達！污水不斷湧出、臭味越來越濃，為免影響正在接受美容服務的顧客、我二話不說便向負責清潔的同事借了一雙手套，伸手入馬桶內把阻塞的髒物處理掉，情況亦立刻轉好。老闆Karen聞知公司出了狀況亦飛快趕到，看見我義不容辭地親手通渠、大為感動，雙眼亦泛起淚光。她抱着我，跟我說：「你又何須親自動手處理呢？這些不是清潔工的工作嗎？」可是我卻從沒考慮過衛生的問題，我只知為公司出一分力是所有員工的本份。大家皆是凡人一位，清潔姨姨如是、我亦如是，又何必劃分得那麼清楚？在非常時期，大家應該無分彼此，為公司著想、儘快把問題解決。

「美容從業人員應以怎樣的態度面對這份工作? 對於您目前從事的這份工作應具備哪些能力?」

Joyce: 我認為不怕吃虧是最為重要的特徵！大家應該把公司看待成自己的家，這樣你才會愛上所做的工作、敬業樂業，林林總總的困難亦會迎刃而解。年輕人宜努力工作，別輕談放棄！只要你事事都肯去做，機會自然就會出現。除此之外，守時亦十分重要，遲到實是對工作的不敬及會顯得你沒履行仍有的職業操守。凡事都要積極拼搏，切忌馬虎懶散。

文章編輯：張沛聰

攝影：劉浩輝

【2018 優秀行業從業員及學員嘉許計劃】

此計劃旨在表揚美容及健康行業上優秀的從業員及學員，以鼓勵他們持續學習，提升個人技能水平。同時，嘉許他們在崗位上盡職盡責，提高香港美容及健康行業的形象。此計劃由本會 IBH 合作機構推薦機構內的從業員及學員，並需填寫以下內容，以證明獲選人能充分表現 香港美容及健康行業正面形象。

截止報名日期： 2018年9月28日 ( 星期五）

面試日期(如獲邀)：2018年10月8日至2018年10月12日

優秀行業從業員評審準則


(1) 盡職盡責，在職位上工作表現出色，態度良好。

(2) 受到同事及客人讚許，備受信任。

(3) 持續學習，參與公司內部或外部的進修培訓項目，提升個人專業水平。

(4) 重視團隊合作精神，與上司及同事相處融洽。